软件简介

　　国美售后app是一款十分暖心的售后维修服务服务平台。国美售后app专为国美家电的vip会员出示维修申请、网点查询等一系列售后维修服务，为您解释全部与家用电器有关的难题！

手机软件详细介绍

　　国美售后app是一款生活服务类手机软件，关键出示电器维修、清理、收购等服务项目，服务平台上汇聚了技术专业的维修人员，给你的售后服务沒有顾虑，客户能够随时网上预定，其服务项目地区已遍布全国200好几个大中小型大城市2000好几个地区。

手机软件特点

　　1.检修通告

　　立即通告客户维修单的检修状况。

　　2.关键点查看

　　出示客户维修单关键点查看。

　　3.快递单号查询

　　出示客户维修单的快递单号查询，让顾客即时了解自身的维修单在哪儿。

　　4.云空间储存

　　储存客户递交的全部维修单。

功能介绍

　　货运物流与派送

　　花费、范畴等记录查询表明

　　退换服务项目

　　服务项目表明及递交申请办理

　　退钱纪录

　　查询退钱纪录及服务规范

　　上门服务安裝

　　安裝花费、种类等记录查询

　　技术专业检修

　　服务项目表明及递交申请办理

　　远程服务

　　手机上、电脑上远程接入服务项目

　　家安全保卫(全国联保)

　　服务项目表明及步骤详细介绍

　　旧电器回收

　　服务项目表明及递交申请办理

疑难问题

　　国美管家适用什么知名品牌的手机上售后维修服务？

　　iPhone、华为公司、三星、vivo、小米手机、nubia、魅族手机

　　温馨提醒：维修手机关键对于超过质保期的手机上，未超过质保期的手机上也可报障（报障后生产厂家已不出示质保期）。

　　维修手机时有什么常见问题？

　　1.在手机寄修前请将手机上开机密码撤消且手机运行内存信息内容、电话簿、信息内容等关键材料备份数据好，在检修全过程中，造成 材料遗失后果很严重；

　　2.手机上寄修前请存放好手机的零配件，如手机壳、储存卡、SIM卡等假如遗失照价赔偿；

　　3.手机维修情况下如必须换零配件的，维修中心有权利保存拆换出来的旧零配件，以做为检修凭据；

　　4.如认同检修收费标准，保内的手机上也可检修，但检修后生产厂家将已不出示质保期。

　　怎样申请电器维修服务项目？

　　1、登陆“服务站”—“售后维修服务”—“技术专业检修”—“申请办理检修”，填好报障信息内容。

　　2、关注公众号“国美管家”微信公众号依据提醒开展微信登记。

　　3、拨通服务热线：010-57950656开展人力备案报障。

　　4、公司客户备案安全通道：15010512265（孙先生）电子邮箱：375516092@qq.com

　　能够检修的家用电器类目有什么？

　　能够检修的家用电器类目：已过质保期的电冰箱、冷柜、全自动洗衣机、彩色电视、中央空调、抽油烟机、电热水器、炉灶。非国美在线选购的产品也可检修。

升级日志

v7.1.8版本号叙述：

【飞天茅台酒】1499元限定抢
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v7.1.6

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v7.1.5

【九九vip会员】一单盈利 单是享折扣优惠
【飞天茅台酒】1499元抢飞天茅台酒
【真选好货】万人团抢 45天廉价
【12.12来啦】整场满500返110元券包
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v7.1.4【九九vip会员】一单盈利 单是享折扣优惠
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增加直营百货商店 产品更丰富v7.0.2520宠溺日 认真日常生活为了爱筑家
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免费下载新版本APP，一键打开幸福生活v7.0.0母亲节/护士节 好货献给最美的你
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