软件简介

　　壹点灵app是一款身心健康医疗软件，在这儿有着数百位权威专家免费在线给你解释，聆听你的状况并给你出示协助。除此之外在壹点灵app你要可一键拨通资询健康服务，及其网上预定等。

功能介绍

　　[说说心事] 完全免费提出问题，数百位权威专家在线解答，帮您献计献策。

　　[电話倾吐] 随时随地联接，不用预定，情感咨询师、心理学专家、亲子游权威专家、性心理学专家，在线客服，一个电话就能拿下。

　　[预定资询] 假如权威专家的回应、聆听协助到您，您能够立即扫二维码，关心权威专家的手机微信，预定宣布的资询

　　也有心理状态文章内容、情绪广播电台，帮你释放压力。

手机软件特点

　　[最权威性] 中科院心理研究室权威专家带领，所有进驻权威专家都具有我国认同资质证书。

　　[最公益性]服务平台权威专家除开线上出示完全免费解释服务项目，还长期性热衷于公益性，服务社会。

　　[最隐私保护] 倾吐服务项目，密名联接，语音通话內容完全保密。

操作方法

　　资询步骤

　　1、查询咨询顾问信息内容

　　根据咨询顾问专业特长、资询案例总计時间、服务项目方法与花费等信息内容，融合本身要求，寻找适合的咨询顾问。

　　2、确定资询方法与私人信息，

　　依据您的难题轻和重水平，挑选适合的资询方法，现阶段服务平台出示当众资询预定、咨询热线预定、微问诊3种方法，当众资询预定合适同城网资询，实际效果最好，咨询热线预定相对性便捷，微问诊则能够做为一种宣布资询前相互信任沟通交流的专用工具，只需非常少的花费就能跟权威专家一对一沟通交流，绑定微信还能推送视频语音。

　　3、预付款资询花费。

　　现阶段服务平台出示微信付款、支付宝付款及其储蓄卡付款三种方法。

　　4、资询确定

　　假如您挑选是咨询热线或视频咨询，咨询顾问接到您的预定申请办理后，大家将在1钟头内与您电话联系确定最后時间、地址、留意难题等关键点（非上班时间最迟24钟头内）。

　　假如您挑选的是微问诊，咨询顾问在接到您的提出问题后，将根据本身的日程安排，第一时间回应您，12钟头内未回应将全自动退钱。在这个全过程中，您能够随时随地挑选别的咨询顾问。

　　5、点评

　　当彼此按承诺进行资询后，您能够对当次资询开展点评。

　　资询方式：

　　文图资询：顾客和咨询顾问中间以文本和照片会话的方法开展沟通交流资询。顾客依据本身难题挑选相对咨询顾问，根据文本和照片的方式开展留言板留言，咨询顾问会在独立時间一对一解释。优点主要表现在沟通交流无工作压力，顾客能够无拘无束的表述自身的难题；

　　咨询热线：顾客和咨询顾问在承诺時间内以电話方法开展沟通交流资询。顾客根据网上平台对特定心里咨询师开展预定，在承诺時间内，由心里咨询师联络顾客，开展沟通交流及其下一步医治提议，時间为1个钟头。优点为口头上叙述更为实际，便捷咨询顾问更为全方位掌握顾客的状况，也免除零距离沟通交流的难堪；

　　视频咨询：顾客根据服务平台的视頻作用与咨询顾问开展视頻沟通交流资询。顾客根据服务平台对特定心里咨询师开展预定，在承诺時间内，由心里咨询师积极进行视频通话，开展沟通交流及其下一步医治提议。优点为根据视頻开展零距离的沟通交流，更为形象化，有利于观查顾客的外在主要表现，掌握更为全方位；

　　心理状态提出问题：顾客以提出问题的方法将难题公布到服务平台相对地区。服务平台设定提出问题地区，您能够挑选您所需提出问题的难题类型，随后对本身难题详尽开展叙述并公布，由技术专业心里咨询师迅速解释。优势为针对明确提出的难题回应更为技术专业、立即，顾客也可以在别人的难题中掌握大量；

　　心理状态倾吐：顾客根据服务平台语音功能与心理状态聆听者开展沟通交流。顾客挑选兼容的技术专业心理状态聆听者，在确保信息内容隐私保护安全性的自然环境下，发泄心里的感情与不满意。优势为答复立即，目的性强，技术专业心理状态聆听者会给与立即感情答复和心态适用，助你迅速摆脱心态低潮期；

　　线下推广资询：传统式的零距离沟通交流资询。顾客根据服务平台搭配最好的心里咨询师，预定碰面的時间和地址，并在相对時间地址开展零距离的沟通交流资询。优势为迅速、栩栩如生，对顾客掌握更为全方位，是十分传统式有效沟通方法。

疑难问题

　　1、壹点灵的咨询顾问信息内容的真实有效

　　全部进驻壹点灵的咨询顾问全是历经职业资格认证与身份证信息审批的，求助者能够安心挑选。

　　2、一资询每一次的时间

　　一切正常资询时间在50分鐘至一个小时，依据求助者的不一样状况和规定，頻率很有可能在一周几次，一周一次或两个星期一次。如果是独特方式的资询，例如夫妇彼此或带著小孩的家中资询，咨询顾问会事前沟通交流资询时间。

　　3、预定能够撤消吗？

　　咨询热线与视频咨询如需撤消或变更，必须提早24钟头之上联络咨询顾问或壹点灵在线客服。符合规定撤销合作将容许全额的退钱，微问诊如12钟头内未接到回应将全自动退钱。

　　4、咨询顾问会为我保密工作吗？

　　会的。咨询顾问一般在资询刚开始以前给你签定保密协议书。并会告之：在求助者有致伤/自残风险性的状况下，咨询顾问会在求助者知情人的情况下摆脱保密协议书。微问诊內容仅彼此由此可见，服务平台仅在资询因违反规定內容被检举后才会干预审核信息。

　　5、资询请求超时了，必须加价吗？

　　不用。在资询中，保持资询的设定是咨询顾问的义务。（特殊情况：咨询顾问依据求助者的独特情况，提早商谈延长性时间，并双方同意抬价）

　　6、感觉没实际效果该怎么办？

　　资询是一个由浅入深的全过程，对于一些累积時间较长的心理健康问题，刚开始的头几回大部分全是评定、创建关联的全过程。这一全过程里边通常求助者说的许多 ，而咨询顾问发言非常少。如果你感受到心寒、不满意的情况下，请一定和咨询顾问表述你的真正体会，或许这刚好是可以促使你与咨询顾问一起往下工作中的突破口。

　　7、资询有“治疗过程”吗？

　　它是由求助者在与心里咨询师的触碰全过程中相互决策的。求助者带著难题寻找心里咨询师，但可能在资询多次以后难题的问题才刚开始渐渐地呈现，心里咨询师才有评定大概的時间。

　　8、咨询顾问能够随时待命吗？

　　不可以。咨询顾问会和你一直在资询前期商谈相对性固定不动的碰面頻率（普遍的是每星期1-2次，传统式精神分析很有可能会升至每星期4-5次），和咨询顾问的碰面和沟通交流都会这一架构内。 （特殊情况：当求助者处于自残或致伤危機中，咨询顾问会联络必需的社会发展组织大力支持）

　　9、能够和咨询顾问做朋友吗？

　　在资询进行中是一定不能的。“双重关系”会促使心理辅导丧失工作中的实效性。为了更好地维护求助者的权益，有一些派系乃至会规定咨询顾问在和求助者资询完毕三年以内都不可以发展趋势同学关系。

版本更新

　　新的一年，小壹祝你：

　　春去秋往平安喜乐，山高水长终得回甜。

　　千般熙攘化清风朗月，四方理想皆得偿所愿。

　　此次大家为您提升了商品感受，

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