黑金会员卡退款问题，粉丝控诉无法兑现权益

今年RNG整个赛季成绩不佳，在LPL排名倒数。除了成绩不佳之外，RNG还在夏季赛期间推出了会员卡销售计划，其中最高价值的会员卡为1999元的黑金卡。然而，仅过去3个月，就有粉丝在网上维权，表示黑金会员卡权益不兑现，也无法退款。具体情况如下，有粉丝在RNG超话询问是否有人收到了黑金卡的退款，并且询问这件事情该如何解决。而在评论区，有很多粉丝建议找媒体曝光，不然RNG管理层会一直装死，也有粉丝表示letme和AJ前几天都在说没发工资，管理层连工资都不发，还会有钱退款吗？更有粉丝怒斥：当初直播的时候信誓旦旦表示会退，结果现在呢？另外也有粉丝晒出和RNG店铺客服的聊天记录，也是催促退款的事情，而客服的回应表示：无法给出具体退款时间，能退款的时候会联系的。在RNG粉丝群里面，也有很多购买了黑金会员的粉丝们在询问退款情况，不少人表示申请退款超过1个月了，还没有收到退款，也有粉丝表示黑金会员的一些权益也没有发货，现在是权益不兑现，款也退不了。

当时RNG官方宣称黑金会员卡每月可以体验一次股东工作，由高管向其汇报工作，并且可以每月体验选手赛训、战队运营，并且还会有实体黑金卡的名牌，邀请参加各种俱乐部活动，甚至选手专属签名等等。然而，现在看来大部分都是画饼而已，因为最后有一句用红色字体标注的“以上权益最终解释权由RNG俱乐部所有”，也就是说RNG可以自行调整这些权益。而粉丝们之所以想要退款，也是因为当时4月份直播的时候，wei和ming还在队内，这两人拥有一定的粉丝基础，谁知道夏季赛打了没多久，wei转会了，Ming休息了，两人现在都和RNG没什么关系了，而买来了一堆新队员，赛场表现也非常糟糕，所以1999元的黑金卡会员体验也就没那么值了。再加上很多权益无法兑现，粉丝们的钱也不是大风刮来的，才有了现在的退款事件。当时直播时售价1999元，1秒卖光，说明RNG的忠实粉丝还是很多的，但是现在看来，RNG的俱乐部真的吃相太难看。当时RNG就已经深陷“老赖俱乐部”的传言中，这些粉丝还是选择相信战队，想着自己出一份力来帮助队伍，虽然当初直播的时候，就有很多人预言肯定会出事，结果这才过去多久，打脸来得实在是太快。RNG现在工资发不出来，退款估计也不会太快，只能希望早日解决吧，另外这也宣告着RNG这套会员卡售卖的活动彻底失败了，后面想要靠粉丝输血来盈利，更难了。