软件简介

　　售后服务高手APP是对于公司打造出的一款售后管理运用，跨平台连接，售后服务高手APP适用智能化接单、备件管理、转单寻求帮助、数据统计分析、工单管理等作用。

基本上介绍

　　售后服务高手APP瑟吉欧朝向电脑上/办公室领域量身定做的售后维修服务智能管理系统，机器设备码/顾客报障/维修单分派/绩效考核管理/常见故障剖析一键拿下，APP、手机微信、PC跨平台连接，统一工单池解决，让应用更为方便快捷。

　　怎样协助企业经营管理好、服务周到目前顾客，发掘大量的潜在用户，掌握未来商机?怎么样才能让顾客对公司的商品十分偏爱的与此同时，还会继续对您的服务项目倍加称赞呢?在商品产能过剩、竞争者众多的今日，公司务必紧紧围绕顾客，依靠非凡的产品与服务，提升顾客的满意率和满意度，完成企业价值评估的利润最大化，才可以在行业竞争中站稳脚跟。

　　挑选一款出色的售后管理软件，则是帮您取得成功管理方法在线客服的重要。售后服务高手APP有着充足的作用，可以帮您根据汽车仪表板和表格，数据统计，分析数据，帮您改善服务项目，提升顾客的满意率和满意度。

手机软件特点

　　- 随时随地查询客户评价，智能化接单，高效工作

　　- 高效率管理方法工单，享有更快捷的售后管理服务项目

　　- APP、手机微信、PC跨平台连接，统一工单池解决，让应用更为方便快捷

功能介绍

　　1、数据分析

　　工单排名、营业收入排名、高效率排名、报障排名、常见故障种类排名、顾客维修费用排名

　　2、工单管理

　　保内订单信息、保外订单、安裝/施工单

　　3、客户关系管理

　　客户数据、管理方法顾客、设备维护、顾客检修管理方法

　　4、花费清算

　　顾客清算、职工清算

　　5、智能化接单

　　智能化生产调度接单、智能化生产调度接单、专享工作人员接单

　　6、客户评价

　　密名点评、服务项目提高

　　7、数据大屏

　　数据可视化剖析，数据信息形象化方便快捷，迅速作出管理决策，对于出现异常订单信息开展提示，确保售后服务工作中稳定井然有序开展。

升级日志

【售后服务高手】是一款售后服务管理云平台，专注于售后维修服务精益生产管理，提高顾客服务感受，减少售后维修服务成本费。服务平台完成用户扫二维码报障、工单管理、智能化接单、配件领取、设备维护、产品经营、工单回执表、花费清算、电话回访顾客、知识库系统、公告信息等。
【售后服务高手】服务平台给予的首要作用如下所示：
1、报障方式：适用微信公众平台、扫二维码、电話、网址等报障方式，提高报障服务项目的方便快捷；
2、工单管理：迅速审理顾客报障单，智能化系统接单、服务项目精英团队高效率融洽，迅速解决顾客要求；
3、备件管理：配件库存管理，备件进销存管理，职工领料单退料及其对配件成本费的监管；
4、结算管理：售后维修服务花费某一时间大批量清算，降低成本核算花费時间
5、客户关系管理：客户档案管理、联系人管理、机器设备档案资料；
6、知识库系统：创建知识库系统，轻轻松松处理售后维修服务学习培训难点；
7、公告信息：可以通告给全部的职工；
8、员工地形图：即时把握业务工作人员的所在位置；
9、数据分析：多层次大数据挖掘剖析。为公司开展绩效考评，提升服务质量给出的数据适用。
售后服务高手APP并不是针对全部新用户注册应用，现阶段主要是朝向已经有协作的线下推广商家应用，提升商家企业的售后维修服务高效率。
官方网站:http://shouhoudashi.com